2月7日上午，我司召开2020年度总结表彰大会，公司全体职工代表、中层以上干部参加会议。会议由支部书记、副经理陈鹏主持，经理、支部副书记蒋贵平代表经理室向大会作了2020年工作总结报告。

        报告指出，2020年是高水平全面建成小康社会和“十三五”规划的收官之年，也是防疫抗疫、复工复产成为关键词的极不平凡的一年。一年来，公司在区委、区政府的正确领导下，在金东城投集团的大力支持下，紧紧围绕习近平新时代中国特色社会主义思想，以及习近平总书记视察江苏重要讲话指示精神和党的十九届五中全会精神，着眼于“争当表率、争做示范、走在前列”的重大使命，坚持以安全优质供水为中心，积极应对疫情防控，主动适应新情况解决新问题，团结带领全体干部员工，真抓实干，开拓创新，较好完成年度各项工作目标任务。

        姜城水务2020年成绩单来啦！

        一是更加注重水厂运行，安全供水持续强化。一是切实加强生产工艺运行管理。严把工艺过程质量监控，严格工艺运行操作管理，严肃工艺运行纪律，确保供水运转规范有序，进行设备技术改造，有效保证了生产设备的可靠性，通过严格的过程控制，确保了水质、水压合格稳定。二是切实加强质量设备安全管理。通过狠抓质量提升、狠抓生产安全、狠抓设备维护，严格执行《江苏省城市供水水质监察管理办法》，出厂水水质综合合格率、水压合格率继续保持100%，深入贯彻“生命至上、安全发展”主题，不断增强职工安全意识，全年安全生产无事故，全年设备完好率在98%以上。三是切实加强应急处置能力提升。继续修订应急预案，调整应急体制和措施，组织职工学习各类应急预案和安全操作规程，多次组织应急预案演习，确保在应急情况下水源和水质能够得到保证，年投资30多万元对引长江水输水干管沿线排出口进行高标准整改，确保输水干管出现异常时排水顺畅，抢修迅速。

        二是更加注重工程建设，民生项目提质增效。一是在做优供水管网改扩建上下功夫。积极与住建、设计等部门对接，了解道路建设情况，根据道路建设计划，制定供水管道建设计划，确保供水管道与道路建设同步实施，全力实施南绕城供水管线迁移改造工程，积极协调矛盾，确保工程按序时推进。按照地下管线安全要求，认真执行“只检一次”等三项制度，积极探索“二维码制度”的落实。二是在做实二次供水工程上出新招。根据二次供水泵房日常运行情况，进一步完善二次供水技术设备及泵房设施要求，不断优化泵房土建设计，增加水质在线仪表柜设计，采用优质入围商招标方式，确保设备质量可靠。三是在推进三大债券项目上压责任。三大债券项目社会关注度高，时间紧任务重。根据各工程的不同特点及施工要求，配齐配强项目管理人员，积极办理工程前期手续，协调相关矛盾，以时不我待的责任心和紧迫感，加班加点讲奉献，只争朝夕齐奋战，全力推进项目全面开工建设，为项目的高质量完成提供保障。

        三是更加注重经营管理，生产效益再创佳绩。一是不断强化抄表运转，经营管理成效显著。不断改善抄表环境，加强用户数据的核查与管理。全年更新陈旧地址档案11000余户，全年抄表稽查达250余人次，稽查2万余户，常态化跟踪“三率”指标状态利。二是不断强化水费回收，经营效果成效明显。切实强化大用户管理与服务，通过走进企业开展供水服务，大用户水费回收率持续保持较高水平，积极推进查违与疑难问题化解处理，全年共查处违章用水152起，回收水费达13万元。三是不断强化堵漏降耗，经营效率显著提升。通过外请专业队伍，探测管线300多公里，及时处理大小漏点近80处，组织突发性抢维修1069次，累计大修DN100以上阀门10多只，保养阀门234只，规范和完善计量管理工作，严格进行水表检定工作，完成首检水表9千多只，更换老旧水表3600多只，切实解决用水大户及周边农村计量不准问题。

        四是更加注重服务质量，公司形象不断提升。一是突出一个“好”，进一步强化服务意识。结合“优质服务百日赛”活动，开展用户走访工作，与用户进行面对面的交流，解答用户的疑问，进一步拉近与用户的距离。二是突出一个“优”，进一步拓宽服务渠道。完善热线系统、报装系统，坚持以用户为中心，进一步推进信息公开，让用户明白用水，放心用水，满意用水。三是突出一个“快”，进一步提升服务效能。高效办理接水手续，能减则减，实现用户供水报装申报材料最优化，助力姜堰区营商环境持续优化；积极落实水价优惠政策，惠及用户6300余户，优惠水量达360万吨，全年共受理“12345”投诉单300件，“数字化城管”50件，热线登录数15705条，需处理工单9019件，处理及时率达95.13％。

        五是更加注重党建引领，助推企业创新发展。一是把高质量党建融入中心工作，奏响企业发展主旋律。公司始终把党的组织活动有机嵌入到企业的中心工作，把党建工作与中心工作高度融合，站在“讲政治”的高度管安全供水。二是把高质量党建融入作风建设，激发企业发展源动力。坚持制度创新，通过制度创新成果标明红线、规范行为，签订党风廉政建设责任书，着重以职能工作为抓手，落实党风廉政建设责任制，积极打赢疫情“防疫战”、寒潮“抢修战”。三是把高质量党建融入文明建设，唱响企业发展好声音。持续创建文明单位，公司以文明创建为抓手，深入挖掘党建文化内涵，不断完善管理职能，定标准、抓典型、看实效，激发职工创建文明单位的内生动力，创建国家节水型城市，大节约水资源宣传力度，提高居民的节水意识，节水型城市创建工作受到国家督查组高度肯定。

 

        蒋总充分肯定了全体供水人为保障供水安全平稳、公司业绩整体向好所作出的努力，他表示，在过去这极不平凡的庚子年里，全体供水人不忘初心、砥砺前行，在疫情面前众志成城，在工程量猛增面前携手并肩，在营商服务、抗击寒潮面前未雨绸缪，在开展党建工作上成效显著。同时，他指出过去一年的工作成绩与当前形势和广大人民群众的要求还有一定的差距。主要存在管理上不够细化、服务上不够到位、考核上不够严格等问题。

 

        随后，大会现场对2020年度先进班组、标兵、优秀党员和先进个人进行表彰并颁发了荣誉证书。

 

        陈书记希望被表彰的先进班组和先进个人要珍惜荣誉，戒骄戒躁，再接再厉，奋发进取，在工作岗位上继续保持和发扬模范带头作用，同时，号召公司广大干部职工以受表彰的先进人物为榜样，学习他们爱岗敬业、遵章守纪、团结协作的精神；学习他们真诚、求实、奉献的职业品德；学习他们脚踏实地、埋头苦干、扎实勤勉的工作作风，为姜堰供水事业高质量发展再做贡献。

        最后，蒋总代表公司向全体先进集体及个人表示了热烈的祝贺。2021年开局之际，蒋总从节前“三到位”、节日“三强化”、节后“三统筹”对春节前后的安全供水工作提出要求。

        节前要做到安全供水保障工作细化到位。一是安全排查再细化，二是各项保供措施再细化，三是值班安排再细化。对外服务工作落实到位。一是对外服务途径保证畅通，二是对外服务时间告知到位，三是对外服务人员安排到位。节日氛围营造到位。一是文化宣传到位，二是环境卫生到位，三是绿化渲染到位。

        节日要做到强化值班在岗尽责、强化文明过节、强化分级分块管理。

        节后要做到统筹适时开展职工文体活动，加快确定年度工作思路与措施，加快推进工程建设。

        2021年，作为“十四五规划”的开局之年，已然拉开序幕。蒋总希望公司全体干部职工在新的一年里，以翻篇归零的心态、真抓实干的作风、乘势而上的冲劲，在认清大势中抢占先机，在谋篇布局中开辟新局，全力以赴在“争当表率、争做示范、走在前列”中展现更大作为、作出更大贡献，推动供水事业高质量发展，以优异成绩迎接建党100周年。